1. 개인정보처리방침의 목적
에어컨성지(이하 ‘서비스’)는 회원, 기사·업체회원 및 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 처리하기 위하여 이 개인정보처리방침을 공개합니다.
2. 수집·처리하는 정보
서비스는 회원가입과 로그인 과정에서 전화번호, 닉네임, 선택 지역, 비밀번호 해시, 비밀번호 찾기 힌트 답변을 처리합니다. 기사·업체회원의 업체등록 과정에서는 업체명, 대표 전화번호, 주소, 서비스 카테고리, 공식대리점 제조사, 위치 좌표 및 신분증·사업자등록증·기타 서류 이미지를 처리할 수 있습니다.
3. 위치정보 처리
주변 업체 조회와 업체 위치 등록을 위하여 정확한 위치 좌표를 처리할 수 있습니다. 앱에서 취득한 현재 위치는 앱 프로세스 메모리에 최대 3시간 동안 캐시되며, 주변 업체 조회에는 좌표가 서버로 전송됩니다. 업체등록 시 입력·확인된 위치 좌표는 승인대기 업체 정보 및 승인된 업체 정보에 저장됩니다.
4. 이용자가 작성하거나 등록하는 정보
서비스는 커뮤니티·중고장터 게시글 및 댓글, 중고장터 지역·가격·품목명·제목·내용, 작업요청의 서비스 분야·제목·내용, 견적의 제목·금액·내용을 처리합니다. 업체등록 서류와 이미지는 서비스 운영을 위한 서버 및 파일 저장소에 저장될 수 있습니다.
5. 이용 목적
수집·처리한 정보는 회원 식별 및 로그인, 개인·기사/업체 역할 제공, 업체등록 및 관리자 검토, 서비스 카테고리별 주변 업체 조회, 게시글·댓글·작업요청·견적 기능 제공, 부정 이용 방지 및 문의 처리 목적으로 사용합니다. 광고·마케팅 목적의 개인정보 수집이나 제3자에 대한 판매·제공은 현재 서비스 구현에서 확인되지 않았습니다.
6. 보관·삭제 및 탈퇴 처리
자진탈퇴 시 전화번호는 탈퇴 식별값으로 대체하고, 닉네임은 ‘탈퇴한 사용자’로 익명화하며, 비밀번호 해시·힌트 답변·지역·업체 서류 URL·로그인 실패 및 잠금 정보는 제거합니다. 세션은 즉시 무효화합니다. 개인의 작업요청과 연결 견적, 기사·업체의 회원업체 및 승인대기 신청 등 역할 관련 정보는 현재 정책에 따라 정리합니다. 커뮤니티·중고장터 게시글과 댓글의 본문·작성일·관계는 유지하되 작성자 표시는 ‘탈퇴한 사용자’로 유지됩니다. 자진탈퇴 후 동일 전화번호로 새 가입이 가능합니다.
7. 강제탈퇴 및 재가입 심사
강제탈퇴 시 일반 개인정보는 자진탈퇴와 같은 방식으로 삭제 또는 익명화합니다. 다만 재가입 심사를 위하여 원문 전화번호 대신 일방향 HMAC 식별값(phoneHash), 이전 회원 식별값(previousMemberId), 제재 유형(banType), 사유(reason), 제재 일시(bannedAt)만 최소 제재 이력으로 보관합니다. 동일 전화번호 재가입은 관리자 승인대기 상태로 처리되며, 승인 전에는 일반 회원 기능을 이용할 수 없습니다.
8. 개인정보 보호 문의 및 이용자 권리
이용자는 서비스 내 기능을 통해 자신의 정보 열람·수정·탈퇴를 요청할 수 있으며, 개인정보 처리 관련 문의는 아래 문의처로 연락할 수 있습니다. 운영자는 요청 내용을 확인하여 관련 법령 및 서비스 운영 범위 안에서 처리합니다.
개인정보 보호 문의처
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